Nếu như bạn đã hiểu về khái niệm SEO là gì, những công việc On page SEO, Off page SEO thực hiện cho một chiến dịch. Thì đây là lúc cần phải tìm hiểu một trong các công cụ cơ bản nhất giúp cho bạn tối ưu hóa website một cách miễn phí đó là Google Analytics.
Lần đầu tiên mà bạn biết đến công cụ này? Sẽ không sao hết, New88 sẽ đem đến một cái nhìn toàn thể nhất về công cụ này. Sẵn sàng nhé!
Google Analytics là gì?
Nhằm giúp nhiều người làm marketing online thu thập dữ liệu từ hành vi người dùng trên website, qua đó có thể thực hiện xây dựng nội dung và mang đến các trải nghiệm tốt nhất. Google đã tiến hành xây dựng một công cụ hoàn toàn miễn phí, người dùng chỉ cần copy đoạn mã theo dõi vào trang web là có thể dễ dàng quản lý.
Thay vì cố gắng sử dụng những công cụ nghiên cứu từ khóa để phát triển tính năng mới hay dự đoán về nhu cầu của khách hàng. Google Analytics sẽ giúp cho bạn phác họa được chân dung các khách hàng tiềm năng.
Hướng dẫn kết nối Google Analytics với website
Dưới đây là những bước cụ thể để thực hiện kết nối website với GA.
- Bước 1: Truy cập vào Google Analytics để tạo tài khoản.
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Google
- Bước 3: Trong phần giao diện của GA chọn Admin => Tracking info => Tracking code => Copy đoạn code trong Global Site Tag.
- Bước 4: Nếu bạn dùng WordPress hãy truy cập vào CMS.
- Bước 5: Tại giao diện của CMS chọn Appearance => Theme editor => Header.php
- Bước 6: Dán đoạn code đã được copy ở bước 3 và đặt chúng vào dưới thẻ < head >.
Top 5 các tính năng của Google Analytics
Những tính năng nổi bật nhất của Google Analytics sẽ được bật mí ngay sau đây.
Real time
Tính năng này sẽ cho bạn biết về số lượng người truy cập trang web tại thời điểm hiện tại. Không những vậy, công cụ này còn cho bạn biết các thông tin sau:
- Khách hàng đã đến từ kênh nào (Search, Social, Referral,…)
- Khách hàng đang vào các trang đích nào
- Vị trí đã truy cập
- Từ khóa mang khách hàng đến
- Chuyển đổi đã được thực hiện
- Liên kết/Url được đến từ đâu
Việc theo dõi số liệu theo từng thời gian thực sẽ giúp bạn biết được trang web có đang hoạt động ổn định hay không để có phương pháp xử lý kịp thời.
Audience
Nếu real time chỉ cho bạn các thông tin ở thời điểm hiện tại thì Audience sẽ cho bạn cái nhìn chi tiết hơn nữa về khách hàng ở mọi thời điểm. Một vài thông số mà bạn cần biết đó là:
- User: Tổng số lượng mà người dùng đã truy cập trong một thời gian xác định
- New user: Người dùng mới thực hiện truy cập vào website
- Sessions: Phiên truy cập (1 phiên sẽ có thời gian 30 phút)
- Session per User: Số phiên đa truy cập từ 1 người dùng
- Pageviews: Tổng số lượt trang đã được xem từ người dùng
- Pages/ Session: Số trang đã xem trong 1 phiên
- Average Session Duration: Thời gian trung bình trong 1 phiên truy cập là bao nhiêu
- Bounce rate: Tỷ lệ thoát trang sau khi người dùng truy cập nhưng không tương tác vào bất kỳ nội dung nào trên trang web
- Ngôn ngữ
- Vị trí địa lý
- Trình duyệt
- Hệ điều hành của thiết bị di động, máy tính
- Cách mà người dùng hoạt động trên trang, đã bắt đầu từ nội dung nào và thoát ra từ đâu
Acquisition
Acquisition giúp bạn có một cái nhìn tổng thể về số lượng truy cập từ những kênh marketing online. Có 6 kênh được phân chia trong Google Analytics là:
- Organic Search: Kênh tìm kiếm tự nhiên của Google
- Paid Search: Kênh quảng cáo hay còn được gọi là Google Adswords
- Direct: Kênh truy cập trực tiếp khi người dùng thực hiện đến website bằng tên một URL chính xác
- Social: Các nội dung được chia sẻ trên những mạng xã hội dẫn người dùng về trang web sẽ được tính trên kênh này
- Referral: Nội dung từ những website khác đưa về sẽ được tính trong danh mục này
- Other: Ngoài ra, còn một số trang web hoặc MXH chưa được Google phân loại cũng sẽ được đưa vào đây
Ngoài ra, việc làm SEO cũng sẽ giúp tăng độ nhận diện của thương hiệu và tăng số liệu từ kênh Direct. Thế nhưng, rất khó để có thể đo lường được hiệu quả của SEO trên các kênh này.
Behavior
Behavior sẽ cho người quản trị website hiểu sâu hơn về các hành vi của người dùng trên trang web bao gồm:
- Các nội dung đã được xem nhiều: Trang, từ khóa,tiêu đề
- Thời gian ở trên trang
- Tỷ lệ đã thoát trang
- Tốc độ tải trang: Thời gian của người dùng có thể tải nội dung của website
- Tìm kiếm trong các trang
Conversion
Điều mà các doanh nghiệp quan tâm nhất đó chính là việc bán được hàng, dữ liệu của khách hàng, cuộc gọi,… nói chung là các giá trị chuyển đổi. Đối với một chiến dịch marketing thì để đo lường được hiệu quả bạn cần phải xác định được tất cả các chỉ số này.
Bằng cách thực hiện cài đặt bộ đếm dựa vào hành động của người dùng (điền form, bấm nút mua hàng, gọi điện,…) Google Analytics sẽ cho bạn biết được có bao nhiêu lượng khách hàng thực hiện chuyển đổi vào trong thời gian diễn ra chiến dịch, từ đó có thể đo đếm được hiệu quả của chiến dịch quảng cáo đó.
Kết luận
Đối với bất kỳ một chiến dịch marketing nào thì việc tổng hợp, phân tích cũng như sử dụng dữ liệu là cực kỳ quan trọng. Có thể nói, với người làm SEO thì việc thông thạo công cụ Google Analytics (URL: https://analytics.google.com/) là điều bắt buộc trước khi tiến hành bắt đầu nghiên cứu một công cụ nào khác.
Các công cụ này sẽ không chỉ giúp bạn tối ưu website, mà còn có thể giúp cho bạn tối đa hóa về lợi nhuận đến từ việc khách hàng truy cập vào trang web.
